Centro de Transparencia
Aquí está todo lo que sostiene a este comparador: cómo puntuamos, de dónde sale cada dato y con qué fecha, qué significa cada insignia y cómo corregimos errores. Ninguna empresa paga por aparecer ni por mejorar su posición.
Un solo ranking para todos los modelos de empresa —comercializadoras, gestorías, consultoras e híbridas—, porque desde el punto de vista del consumidor todas compiten por lo mismo: pagar menos, entender la factura y recibir buen servicio. Cinco criterios, todos calculados de datos públicos y verificados; en la ficha de cada empresa puedes abrir «ver cálculo» y comprobar sus números uno a uno.
El precio por kWh de cada empresa —lo que paga el cliente—, siempre sin impuestos para que la base sea la misma: el precio medio del hogar tipo según el comparador oficial de la CNMC o, en su defecto, el publicado en su web. El más barato saca un 5 y el resto puntúa en proporción. Quien solo publica su precio con impuestos no se compara: puntúa neutro y su ficha lo explica.
La nota pública de la empresa —Trustpilot para las marcas, ficha de Google para los negocios locales— corregida por cuántas opiniones la respaldan, para que un 5 con tres reseñas no adelante a un 4,8 con veinte mil. Se refresca todas las semanas.
Un punto por cada cosa que la empresa publica en abierto y hemos verificado: identidad fiscal (razón social y CIF), sede, contacto directo, su precio o modelo económico, y web oficial comprobada. Premia a quien no esconde nada.
Un punto por cada canal o herramienta de cliente verificado: horario de atención publicado, teléfono, app móvil, área de clientes y atención 24 h. Solo cuenta lo contrastado, no lo prometido. Ojo: este criterio mide cuántas vías de atención hay, no lo bien que atienden — la calidad del trato la puntúan los propios clientes en la reputación.
El porcentaje de la ficha que está contrastado con fuente y fecha, convertido a nota. Una empresa fácil de verificar es una empresa de la que te puedes fiar más al comparar.
Es el principio que gobierna el ranking. Cuando a una empresa le falta el dato económico —una gestoría no vende luz; otras no publican un €/kWh comparable—, ese criterio puntúa neutro: la mediana de las empresas que sí lo tienen. Así nadie mejora por no enseñar un dato, ni empeora por un modelo de negocio distinto. Su ficha lo dice con esas palabras.
Para que las cifras sean comparables hay que fijar un consumo, y este es el nuestro: 4,4 kW de potencia y 3.000 kWh al año, el consumo medio de un hogar español, con tarifa 2.0TD. Con ese mismo perfil, el mercado regulado (PVPC) costó — el último año: es la referencia contra la que se mide todo lo demás.
En las tablas verás siempre uno de estos cuatro estados. Preferimos un «pendiente» honesto a un dato inventado:
Separamos los datos en dos grupos: los estáticos (se verifican una vez desde la web corporativa y registros oficiales) y los dinámicos (precios y condiciones, que se actualizarán de forma periódica). Estas son las fuentes:
Las cinco puntuaciones proceden de datos públicos y verificables y se combinan de la siguiente manera. Sin trucos:
Puntuación = económico × 40 % + reputación × 25 % + transparencia × 15 % + atención × 10 % + datos × 10 % (todas las notas, de 0 a 5). La nota económica es 5 × (€/kWh más barato ÷ €/kWh de esa empresa), siempre sin impuestos, o la mediana si no hay dato comparable. Y la reputación se ajusta por el volumen de opiniones: (v·R + m·C) ÷ (v + m), donde R es la nota, v sus opiniones, m las opiniones de referencia y C la media de su mercado. Con pocas opiniones la nota tiende a la media; con miles, manda la de la empresa. Es el método estándar para que una sola opinión de 5 estrellas no gane a 20.000.
Todas las empresas analizadas compiten en la misma clasificación, pero cada una puntúa con la fuente que le corresponde. Las marcas (comercializadoras), por su perfil de Trustpilot (capturado el 29-07-2026; m = 100, C = —). Los negocios locales (gestorías y consultoras), por su ficha de Google (capturada el 30-07-2026; m = 20, C = —) — Google valora establecimientos, no marcas, así que a una eléctrica nacional no se le puede asignar «una» nota de Google. Cada ficha indica qué fuente puntúa a esa empresa; sin valoraciones capturadas, la empresa aparece «en evaluación».
Así se calcula, ahora mismo, la mejor clasificada de las que tienen precio comparable (para que el ejemplo enseñe los cinco criterios con todos sus números):
No hace falta que nos creas: en la ficha de cada empresa, el botón «ver cálculo» abre su cuenta completa —nota, número de opiniones, media de su fuente, opiniones de referencia y resultado— con los mismos números que usa el ranking. Si algo no cuadra, dínoslo y lo corregimos con fecha en el historial de esta página.
Verificar no es recomendar, y colaborar no es puntuar mejor. Cada concepto tiene su significado exacto:
Una parte de la información de la ficha (un servicio, un precio, una sede…) se ha revisado en una fuente oficial y se muestra con su fecha. Es el nivel básico: afecta a datos concretos, no a la empresa en su conjunto.
Se ha completado el proceso íntegro de verificación (ver abajo). La insignia no aumenta la puntuación, no modifica la posición del ranking ni cambia los criterios: solo indica que la información corporativa está comprobada. No es una recomendación.
Existe una relación comercial con Comparando Energía. Cuando la haya, se señalará de forma expresa en la ficha. Un acuerdo económico jamás altera la puntuación, la posición ni los criterios de evaluación — es nuestro compromiso central.
La misma metodología pública para todas las empresas, grandes o pequeñas. Nadie la recibe automáticamente por ser conocida. Comprobamos, con evidencias y fecha:
La insignia es automática desde el 03-08-2026: la lleva toda empresa cuya ficha cumple las seis comprobaciones, y la pierde sola si alguno de esos datos deja de estar verificado. Nadie la concede a dedo. — Cualquier empresa puede aportar los datos que le falten desde el formulario de contacto, motivo «Solicitar la verificación de una empresa».
Estado y fecha de la revisión más reciente. Cada ficha muestra además la fecha y fuente de cada dato concreto.
Escríbenos desde el formulario de contacto (motivo «Corregir un dato del ranking»). Mientras revisamos el dato señalado, se marca como «Pendiente de verificar»; una vez resuelto, se anota aquí si la corrección es relevante.
· 30-08-2026 — Las valoraciones de Google llevaban veinte días sin actualizarse. Google empezó a exigir una verificación anti-robot en la vía por la que las leíamos y el repaso semanal se quedaba con la cifra anterior sin que saltara ningún aviso. Recuperada la lectura, se han vuelto a leer las siete fichas locales: AA Energy Enríquez pasa de 71 a 116 reseñas (5,0) y Ayming baja de 3,8 · 17 a 3,7 · 16; las otras cinco estaban correctas y ninguna empresa cambió de puesto. Para que no vuelva a pasar en silencio, cada empresa muestra ahora la fecha del día en que se confirmó su valoración en lugar de una fecha común para todas: si un dato se queda atrás, se ve.
· 03-08-2026 — La insignia «Empresa verificada» pasa a ser automática: la concede (y la retira) el propio sistema cuando una ficha cumple —o deja de cumplir— las seis comprobaciones publicadas. Con las fichas completadas ese mismo día (coberturas del censo CNMC y societarios de los avisos legales), 13 empresas la estrenaron: TotalEnergies, Holaluz, Lucera, Podo, Contigo, Factor, Nexus, Plenitude, CHC, IGNIS, Xenera, OEME e Ixatu. Sigue sin afectar al ranking.
· 03-08-2026 — El criterio económico pasa a medirse en €/kWh (antes, coste anual del hogar tipo): es la cifra que el cliente reconoce y permite comparar a más empresas (13 con dato propio, antes 7). Solo se comparan precios sin impuestos entre sí; quien publica únicamente con impuestos puntúa neutro y su ficha lo explica.
· 03-08-2026 — Metodología ampliada a cinco criterios (económico 40 %, reputación 25 %, transparencia 15 %, atención 10 %, calidad de los datos 10 %) con un principio nuevo: la ausencia de un dato no puede mejorar la puntuación — quien no tiene precio comparable puntúa neutro (la mediana), no se queda solo con sus reseñas. Esto corrigió una ventaja injusta que tenían las empresas sin precio y reordenó el ranking; cada ficha enseña ahora su desglose criterio a criterio.
· 01-08-2026 — El precio ya puntúa (30 %). Nos conectamos al comparador oficial de la CNMC para obtener lo que cuesta al año el mismo hogar con cada empresa, que es la única cifra comparable. De paso retiramos del método los criterios «incidencias públicas» y «antigüedad»: no existía una fuente pública que permitiera medirlos igual en todas las empresas, y anunciar un criterio que no se aplica no es transparencia, es ruido.
· 01-08-2026 — Corrección de esta misma página. Publicábamos cinco criterios con sus pesos como si ya estuvieran aplicados, cuando la posición se calculaba solo con la valoración ajustada por volumen. Corregido.
· 01-08-2026 — Precios unificados: todas las fichas muestran los mismos conceptos (energía, potencia, impuestos, tarifa, a quién aplica, fecha y fuente). Antes el detalle de impuestos iba dentro del nombre de la tarifa y no se veía igual en todas.
· 30-07-2026 — BeEnergy retirada del comparador: no se pudo verificar su web ni su identidad.
· 30-07-2026 — Precio de AA Energy aclarado con la empresa: 0,09 €/kWh, precio único 24 h.
· 29-07-2026 — Valoración de Axpo descartada: su perfil de Trustpilot corresponde a Axpo Italia.
· 29-07-2026 — Dominio de Contigo Energía corregido (contigoenergia.com) y web canónica de Escan actualizada (escansa.com).
Elige de 2 a 4 empresas del ranking y míralas cara a cara con estos criterios.